SAI - Falhas e Soluções

Estão descritas abaixo as principais falhas e soluções que verificamos durantes os processos de implantação do SAI.

Mensagens de Erro

error while creating OPC goups

Mensagem de erro ao acessar o SAI, faça as seguintes verificações:

• Verifique se o PLC está devidamente ligado e conectado a rede.
• Verifique se o PLC está no modo running (RUN).
• Execute um Reset no equipamento.

Falhas de Operação

Dosagem de material não é enviada para o PLC

• Verifique o cadastro de traço se o material está devidamente cadastrado.
• Verifique no cadastro de materiais o posição do mesmo no equipamento nos campos "tipo_local" e "nro_local", para materiais com o nro_local igual à zero os valores de dosagem não são transmitidos para o PLC.

SAI não importa o arquivos de remessa do ERP

• Verifique se o arquivo gerado pelo ERP está na pasta desejada.
• Verifique o caminho para a pasta onde está o arquivo, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação".
• Verifique se o arquivo padrão no sistema é o mesmo utilizado, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação".

Avisos e Alertas

Campo com o CNPJ da empresa não informado

• A informação do CNPJ do cliente é obrigatória no cadastro de empresa, caso o mesmo não seja cadastrado a mensagem para atualização do dado será periodicamente informada.