SAI - Falhas e Soluções

Estão descritas abaixo as principais falhas e soluções que verificamos durantes os processos de implantação do SAI.

Mensagens de Erro

Problemas de Conexão com PLC ou Variáveis Globais inválidas ou error while creating OPC goups

Mensagem de erro ao acessar o SAI, faça as seguintes verificações:

• Verifique se o PLC está devidamente ligado e conectado a rede.
• Verifique se o PLC está no modo running (RUN).
• Execute um Reset no equipamento.
• Verifique as configurações do OPC Server.
• Verifique a configuração do sistema e lógica para existência de pontos de carga no equipamento.
• Verifique a configuração do sistema e lógica para existência de parâmetros para controle de umidade.

Floating point division by zero

No gráfico de produção, verifique o cadastro de materiais, podem haver materiais com o campo "Peso (Kg)" como zero, valor desse campo deve ser no minimo 1.

Este erro está sendo automaticamente corrigido pelo sistema a partir da versão 1.0.1.261

is not valid integer value

Erro exibido na conexão com o PLC no Modo de Produção, verifique as informações do arquivo sai.ini localizado na pasta de instalação do SAI.

Problemas com variáveis para sensores de umidade

Sistema está tentando acessar as variáveis para controle automático de umidade por sensores, verifique se a lógica é compatível com esta configuração, ou desative esta opção na "Configuração do Equipamento" na aba "Sistema".

Erro não especificado

Geralmente refere-se a uma falha de comunicação entre o computador e o PLC.

Sistema de Automação Industrial parou de funcionar

Mensagem de erro exibida no momento da abertura do sistema.

Nome do Evento de Problema: APPCRASH

Erro ocorre quando o arquivos de corrompido, geralmente por falha na gravação do mesmo no HD do equipamento, faça o reparo no arquivo seguindo os passos abaixo:

• Clique em Iniciar, na caixa de pesquisa digite "cmd"
• Na janela de comando digite sfc /scannow e tecle <enter>

Será realizado o reparo nos arquivos com problemas.

Verificamos que este erro pode também ocorrer devido a remoção ou desinstalação de programas que fazem parte do pacote de automação do SAI.

Fonte: http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br

Falhas de Operação

Dosagem de material não é enviada para o PLC

• Verifique o cadastro de traço se o material está devidamente cadastrado.
• Verifique no cadastro de materiais o posição do mesmo no equipamento nos campos "tipo_local" e "nro_local", para materiais com o nro_local igual à zero os valores de dosagem não são transmitidos para o PLC.

SAI não importa o arquivos de remessa do ERP

• Verifique se o arquivo gerado pelo ERP está na pasta desejada.
• Verifique o caminho para a pasta onde está o arquivo, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação".
• Verifique se o arquivo padrão no sistema é o mesmo utilizado, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação".

Valor de dosagem do material não é enviado para o PLC

• Verifique a posição do material no cadastro de materiais, materiais definidos com o número de local igual a "zero" não tem seus valores de dosagem enviados ao PLC no momento da produção.

Valores de leitura do sensores de umidade com a expressão CONECT

• A expressão CONECT na leitura do sinal dos sensores de umidade significa que não foi estabelecida a conexão entre o SAI -> OPC -> PLC, para estabelecer esta conexão em Configuração do Equipamento, acesse a aba Sistema e em "Dados OPC Server" ative o botão "Sensores Umidade".

Valor de dosagem de água não é enviado

• Se o valor somente é enviado ao PLC no primeiro ciclo - Verifique se a opção "Sensores Umidade" está ativada.

Avisos e Alertas

Campo com o CNPJ da empresa não informado

• A informação do CNPJ do cliente é obrigatória no cadastro de empresa, caso o mesmo não seja cadastrado a mensagem para atualização do dado será periodicamente informada.

Cadastre um email para contato em Dados do Usuário

• Na tela principal do SAI, clique com o botão direito, acesse a opção "Dados do Usuário" e informe um email para contato, o mesmo será usado para o envio de mensagens para o usuário em caso de esquecimento de senha (esqueci minha senha) disponível na tela de reconhecimento de usuários.