SAI - Falhas e Soluções

Estão descritas abaixo as principais falhas e soluções que verificamos durantes os processos de implantação do SAI.

Verificações

1. Icone Codesys inativo na barra do Windows.

1. Ping no PCL (192.168.0.180 Default) ou acesse OPC-Configuration para checar endereço do equipamento.

Caso não haja resposta do ping no PLC já indica um provável problema de rede. Checagens

1. Checar cabeamento de rede.
2. Checar se o PLC está ligado e rodando (led indicativo verde Run aceso).
3. Checar se o led indicativo vermelho S/F aceso (Indica bateria fraca).

Para que haja comunicação entre o computador e o PLC os equipamentos devem estar operando na mesma faixa de IP.

Mensagem ou Falha	Tipo	Solução provável do problema
Falha na geração do arquivo de retorno, verifique caminho das pastas	Falha de Configuração	Verifique o caminho para geração do arquivo de retorno.
Problemas de Conexão com PLC ou Variáveis Globais inválidas	Falha no Sistema	* Verifique se o PLC está devidamente ligado e conectado a rede. Verifique se o PLC está no modo running (RUN). Execute um Reset no equipamento. Verifique as configurações do OPC Server. Verifique a configuração do sistema e lógica para existência de pontos de carga no equipamento. Verifique a configuração do sistema e lógica para existência de parâmetros para controle de umidade.
Floating point division by zero	Falha no Cadastro	No gráfico de produção, verifique o cadastro de materiais, podem haver materiais com o campo "Peso (Kg)" como zero, valor desse campo deve ser no minimo 1. Verifique também as configurações regionais e moedas do Windows, restaure para padrão caso necessário. Este erro está sendo automaticamente corrigido pelo sistema a partir da versão 1.0.1.261
is not valid integer value	Falha de Atualização	Erro exibido na conexão com o PLC no Modo de Produção, verifique as informações do arquivo sai.ini localizado na pasta de instalação do SAI, pode ser resolvido o erro colocando uma versão do arquivo SAI.ini compatível com o sistema atual.
Problema na leitura do arquivo SAI.ini e posicionamento dos componentes de tela	Falha do Sistema	Falha relacionada a leitura dos dados do arquivo SAI.ini na composição dos componentes da tela do modo de produção.
Problemas com variáveis para sensores de umidade	Falha de Configuração	Sistema está tentando acessar as variáveis para controle automático de umidade por sensores, verifique se a lógica é compatível com esta configuração, ou desative esta opção na "Configuração do Equipamento" na aba "Sistema".
Painel desligado ou problemas com rede	Falha de Rede	Geralmente refere-se a uma falha de comunicação entre o computador e o PLC, também pode ser representado pela mensagem Erro não especificado Verificações
Sistema de Automação Industrial parou de funcionar	Erro do Sistema	Mensagem de erro exibida no momento da abertura do sistema. Nome do Evento de Problema: APPCRASH Erro ocorre quando o arquivos de corrompido, geralmente por falha na gravação do mesmo no HD do equipamento, faça o reparo no arquivo seguindo os passos abaixo: Clique em Iniciar, na caixa de pesquisa digite "cmd" Na janela de comando digite sfc /scannow e tecle <enter> Será realizado o reparo nos arquivos com problemas. Verificamos que este erro pode também ocorrer devido a remoção ou desinstalação de programas que fazem parte do pacote de automação do SAI. Fonte: http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br
Dosagem de material não é enviada para o PLC	Falha do Sistema	* Verifique o cadastro de traço se o material está devidamente cadastrado. Verifique no cadastro de materiais o posição do mesmo no equipamento nos campos "tipo_local" e "nro_local", para materiais com o nro_local igual à zero os valores de dosagem não são transmitidos para o PLC.
SAI não importa o arquivos de remessa do ERP	Falha de Configuração	* Verifique se o arquivo gerado pelo ERP está na pasta desejada. Verifique o caminho para a pasta onde está o arquivo, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação". Verifique se o arquivo padrão no sistema é o mesmo utilizado, acesse "Ferramentas / Informações do Sistema" na aba "Comunicação".
Valor de dosagem do material não é enviado para o PLC	Falha de Cadastro	* Verifique a posição do material no cadastro de materiais, materiais definidos com o número de local igual a "zero" não tem seus valores de dosagem enviados ao PLC no momento da produção.
Valores de leitura do sensores de umidade com a expressão CONECT	Falha de Configuração	* A expressão CONECT na leitura do sinal dos sensores de umidade significa que não foi estabelecida a conexão entre o SAI -> OPC -> PLC, para estabelecer esta conexão em Configuração do Equipamento, acesse a aba Sistema e em "Dados OPC Server" ative o botão "Sensores Umidade".
Valor de dosagem de água não é enviado	Falha de Configuração	* Se o valor somente é enviado ao PLC no primeiro ciclo - Verifique se a opção "Sensores Umidade" está ativada.
Campo com o CNPJ da empresa não informado	Falha no Cadastro	* A informação do CNPJ do cliente é obrigatória no cadastro de empresa, caso o mesmo não seja cadastrado a mensagem para atualização do dado será periodicamente informada.
Cadastre um email para contato em Dados do Usuário	Falha de Cadastro	* Na tela principal do SAI, clique com o botão direito, acesse a opção "Dados do Usuário" e informe um email para contato, o mesmo será usado para o envio de mensagens para o usuário em caso de esquecimento de senha (esqueci minha senha) disponível na tela de reconhecimento de usuários.
Ops, falha ao gravar arquivos lidos	Falha de Gravação	Falha ao gravar controle de arquivos de remessa lidos no sistema, crie uma pasta com o nome "Lidos" em "Arquivos Recebidos" no diretório do executável do sistema
Grid do modo de produção não carrega valores de dosagem	Falha de processo	Verifique valor do timer do campo de acionamento da emergência automática
No modo de produção beep constante com a mensagem "SEM CAMINHÃO PARA CARGA"	Operação do Sistema	Bloqueio da carga do caminhão pelo SAI, o botão "Carga" deve ser acionado para liberar o carregamento
List index out of bounds (1)	Mensagem de erro é exibida no momento da produção em modo automático pelo sistema	Provável falha de conexão entre o supervisório e o PLC, verifique a conexão de rede, teste as conexões dos cabos, um mal contato pode estar ocasionando a falha, pode-se perceber que ela não acontece constantemente mas sim em alguns momentos específicos, identificamos que na sequência é gerado um erro de gravação no banco de dados.
Valores das balanças não aparecem no modo de produção	Ao utiliza o modo de produção os valores dos indicadores das balanças não são replicados na tela do modo de produção	Faça um teste passando o painel do equipamento de automatico para manual, verifique se a informação é atualizada na tela de produção, caso a positivo o problema está na comunicação MODBUS entre os indicadores e o PLC, podendo ser o cabeamento ou uma falha no próprio indicador. Tente fazer a reconfiguração da rede nos indicadores assista o vídeo em Configuração ModBus Indicador de pesagem Alfa.
Antivírus detecta o SAI como ameaça e move o arquivo executável para a quarentena.	Ao acessar o SAI o antivírus envia uma mensagem de ameaça e coloca o SAI na lista de quarentena de ameaças.	No antivírus classifique o SAI na lista de exceção, alguns antivírus no momento do aviso já perguntam se quer colocar o SAI na lista, caso o aplicativo seja excluído pelo antivírus o mesmo deve ser instalado novamente na pasta do sistema.
Falha na pesagem ou divergência na pesagem de cimento	Valores informados na pesagem de cimento divergentes	Causas normais são: Problemas no sistema pneumático. Comporta ou válvula emperrando ou travada. Pistão ou Cilindro fechando sem força Regulagem de corte ou tempo de ajuste fino na automação.
FALHA DOSADO	Mensagem de atenção exibida no modo de produção do SAI, no painel de mensagem localizado no lado direito da janela	Indica alguma problema no momento da atualização dos dados da dosagem dos materiais, verifique variáveis, banco de dados ou conexão da rede com o PLC
Socket Erro # 11001 Host not found.	Mensagem de erros é exibidas nas versões mais antigas do SAI	Atualize o SAI para a ultima versão 1.0.7.4 ou para a versão 2.0 caso o equipamento seja compatível.
Informações Insuficientes sobre a coluna de chave para atualização	Mensagem de falha é exibida durante o processo de produção	Provável falha de comunição com o PLC o problemas no banco de dados, verifique conexões de rede e repare ou substitua o bando e dados que pode estar corrompido.
SAI fechando sozinho ou dando uma mensagem de erro e fechando logo na sequência	Ocorrendo durante o processo de produção automatizado	Geralmente este tipo de falha é causada por uma sobrecarga de processamento na CPU, faça uma limpeza geral na CPU, verifique o espaços livres de discos e consumo da memória durante o processamento. Evite a instalações e execusão de programas não ligados a área de produção na CPU, recomendamos somente o ERP e o SAI, outros programas como monitoramento de câmeras, reprodutores de áudio e vídeos consomem muita memória e prejudicam o funcionamento do SAI
Erro de alocação de materiais, verifique	Problema ocorre no momento da importação dos dados do arquivo de remessa gerado pelo ERP	O arquivo de remessa gerado pelo ERP tem os locais de materiais informados incorrentamente, verifica a alocação de cada material no ERP e gere o arquivo novamente.
DESCREVA A FALHA OU PROBLEMA ENCONTRADO	DESCREVA O MONENTO EM QUE ACONTECE E QUAL A FALHA OU PROBLEMA	DESCREVA O PROCEDIMENTO PARA A SOLUÇÃO DA FALHA OU PROBLEMA