Mudanças entre as edições de "SAI - Procedimento para Atendimento Remoto"
Ir para navegação
Ir para pesquisar
(→FINALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO) |
|||
| Linha 19: | Linha 19: | ||
[[Arquivo:Modelo ordem servico.jpg|600px]] | [[Arquivo:Modelo ordem servico.jpg|600px]] | ||
| + | |||
| + | '''Descrição do Serviço''' | ||
| + | |||
| + | '''Item de Serviço''' | ||
| + | |||
| + | '''Considerações Finais''' | ||
| + | |||
| + | '''Observações do Serviço''' | ||
| + | |||
| + | '''Dados Adicionais''' | ||
| + | |||
| + | * Informa o número de ID do SAI que o atendimento foi realizado. | ||
Edição das 15h54min de 26 de setembro de 2023
Índice
INTRODUÇÃO
CONTATO COM O CLIENTE
ID Acesso (anydesk ouy teamviewer), usar refenrencialmente o AnyDesk para a realização do atendimento.
PRIMEIROS PASSOS PARA ATENDIMENTO
- Checar a instalação da ferramente de backup na unidade, caso necessário faça a instalação e faça um upload dos arquivos antes de iniciar os procedimentos.
- Salve uma copia da pasta do SAI em .ZIP e projeto de lógica antes de iniciar os procedimentos.
FINALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO
- emissão de ordem de serviço no sistema (tiny) com a descrição completa do serviços e checagens realizadas.
Descrição do Serviço
Item de Serviço
Considerações Finais
Observações do Serviço
Dados Adicionais
- Informa o número de ID do SAI que o atendimento foi realizado.
